Самовывоз
Забрать подтверждённый заказ можно в Новосибирске по адресу: ул. Блюхера, 55.
Перед приездом согласуйте наличие и удобное время.
TutMnogo / Информация покупателю
Оплата и доставка
Как получить заказ, когда его оплачивать и что происходит до отправки. Объясняем простыми словами, чтобы вы могли принять решение без спешки.
Самовывоз в НовосибирскеСогласование условий до оплатыОтправка по России для доступных товаров
01 / Получение
Выберите способ доставки
Способ зависит от товара и населённого пункта. Подтвердим возможность и стоимость до оплаты.
Курьерская доставка
Для подходящих заказов возможна доставка курьером по Новосибирску.
Время и стоимость согласуются заранее и зависят от адреса и условий службы.
Доставка по России
Для товаров, доступных к перевозке, согласуем отправку через СДЭК, Почту России или транспортную компанию.
Тариф, срок и возможность доставки сообщим до оплаты заказа.
Отправка в другие города производится после предоплаты. Наложенного платежа нет. Возможность пересылки конкретного товара и условия доставки согласуются до оплаты.
02 / Оплата
Способы оплаты
Наличные при согласованном самовывозе, СБП для оплаты заказа и счёт для организаций, включая государственные учреждения.
Наличными
Оплата наличными при получении в Новосибирске, если этот вариант подтверждён для вашего заказа.
Согласуйте наличие и время выдачи перед приездом.
Через СБП
После проверки состава и наличия заказа менеджер сообщит согласованные данные для оплаты через Систему быстрых платежей.
Перед переводом проверьте получателя и сумму. При сомнениях уточните информацию у магазина.
По счёту
Для юридических лиц, ИП, государственных организаций и учреждений возможна оплата по выставленному счёту после согласования заказа.
Направьте реквизиты организации менеджеру. Согласуем состав заказа, стоимость, необходимые документы и условия оплаты.
03 / Понятные этапы
Как проходит ваш заказ
Проверяем заказ и согласуем условия. Для отправки нужна предоплата; при самовывозе наличными можно оплатить при получении.
Оформляете заявку
Выбираете товар и передаёте контакты, по которым можно связаться с вами.
Уточняем детали
Проверяем наличие, возможность доставки, стоимость и согласуем подходящий вариант.
Согласуем оплату
Согласуем СБП, наличные при самовывозе или выставление счёта организации. Для отправки требуется предоплата.
Готовим к выдаче или отправке
Для отправки: после поступления предоплаты готовим и упаковываем заказ. При самовывозе наличными можно оплатить при получении, по согласованию.
Что важно знать перед получением
Три простых действия помогут получить заказ без лишних вопросов.
01 / До поездкиЕсли вы забираете заказ сами, дождитесь подтверждения наличия и времени выдачи.
02 / При полученииПроверьте комплектность и состояние упаковки. При заметных повреждениях сообщите о них сразу.
03 / Если есть вопросСохраните данные заказа и свяжитесь с нами, чтобы уточнить условия и следующие действия.
Если обнаружили проблему с товаром, ознакомьтесь с условиями возврата и обмена и обратитесь к нам с данными заказа.
Отзывы о TutMnogo
Перед покупкой можно проверить информацию о магазине и почитать актуальные отзывы напрямую на официальных площадках.
Яндекс Карты
Официальный виджет с текущим рейтингом организации.
2ГИС
Откройте карточку организации в 2ГИС, чтобы посмотреть актуальные оценки и отзывы покупателей.
Новосибирск, ул. Блюхера, 55
Читать отзывы в 2ГИС →
04 / Помогаем разобраться
Частые вопросы
Отвечаем на вопросы об оплате, передаче заказа и безопасности согласования.
Мини-комикс: от сомнений к получению
Когда важно убедиться, что заказ под контролем
01 / Есть сомнения
Покупатель: «В интернете много обмана. Как убедиться, что заказ настоящий?»
02 / Спокойно объясняем
Менеджер: «Давайте проверим наличие, сумму и условия. Посмотрите отзывы на независимых площадках, а если останутся вопросы — позвоните нам».
03 / Заказ получен
Покупатель: «Посылку получил! Спасибо, что всё объяснили и помогли разобраться».
Это художественный пример, а не реальный отзыв клиента и не гарантия конкретного срока доставки.
Как проверить информацию о магазине до оплаты?
Проверьте адрес и контакты TutMnogo на официальных страницах Яндекс Карт и 2ГИС в разделе «Отзывы» выше. Позвоните по телефону магазина и сверьте номер заказа, сумму и получателя платежа до перевода.
Что делать, если нужно изменить заказ?
Свяжитесь с магазином и назовите номер заказа. Изменения наличия, состава, стоимости и условий получения нужно согласовать с менеджером; если заказ уже оплачен или отправлен, уточним возможные действия.
Когда заказ считается подтверждённым?
После связи с менеджером и согласования наличия товара, стоимости, оплаты и способа получения. Оформление заявки на сайте само по себе не подтверждает готовность к выдаче или отправке.
Какие способы оплаты доступны в TutMnogo?
Наличными при согласованном самовывозе в Новосибирске, через Систему быстрых платежей (СБП) и по счёту для организаций. Доступный способ согласовываем до оплаты.
Как происходит оплата через СБП?
После проверки заказа менеджер сообщит согласованные данные для платежа. Проверьте получателя и сумму в приложении банка перед оплатой.
Почему для отправки по России нужна предоплата?
В связи с тем, что недобросовестные клиенты оформляют заказы и по придуманным причинам возвращают товар, а там вместо них уже кирпичи или вовсе не забирают по месяцу, потому что купили ещё в 5 магазинах и ждали, кто быстрее привезет.
Можно ли оплатить посылку при получении в другом городе?
Нет. Наложенный платеж для региональных отправок не предусмотрен.
Можно ли узнать точную стоимость доставки до оплаты?
Да. Итоговые условия и доступный способ пересылки согласовываются до оплаты заказа.
Что делать, если перевод через СБП не прошёл?
Не повторяйте платеж, пока не проверите его статус в банке. Сообщите нам номер заказа, чтобы уточнить ситуацию.
Как узнать, что заказ готов к самовывозу?
Перед приездом свяжитесь с магазином и подтвердите наличие товара и время выдачи по адресу: Новосибирск, ул. Блюхера, 55.
Можно ли отправить любой товар по России?
Нет, возможность пересылки зависит от категории товара, условий перевозчика и направления. Это уточняется при подтверждении заказа.
Что нужно проверить при получении?
Проверьте комплектность и видимые повреждения упаковки. Если обнаружили проблему, сообщите о ней при получении и свяжитесь с нами.
Можно ли оплатить заказ по счёту?
Да. Для юридических лиц, ИП и организаций, в том числе государственных и муниципальных учреждений, возможна оплата по счёту. Сначала согласуем наличие товара, стоимость и условия поставки.
Как государственному учреждению получить счёт на оплату?
Свяжитесь с менеджером и направьте реквизиты учреждения, перечень необходимых товаров и требования к документам. Возможность оформления заказа и условия расчётов согласуем отдельно с учётом применимых закупочных процедур.
Какие документы получает организация при оплате по счёту?
Состав документов зависит от условий заказа и способа оформления. До оплаты уточните у менеджера, какие документы необходимы вашей организации.
Остались вопросы? Позвоните нам: +7 (923) 171-68-00 / +7 (923) 176-73-90. Адрес самовывоза: Новосибирск, ул. Блюхера, 55.